1. Ambito di applicazione
La presente Politica di rimborso si applica a tutti gli acquisti di biglietti e ai servizi correlati per Khoroum Valley / Zamna Festival, organizzato da MAXIMA FOR MANAGING TOURISTIC ENTITIES CO. I biglietti sono venduti tramite il nostro partner autorizzato per la biglietteria, Ticket Tailor, attraverso il nostro Negozio Ticket Tailor.
2. Regola generale — Nessun rimborso
Tutti gli acquisti di biglietti sono definitivi e non rimborsabili. Ciò include, a titolo esemplificativo, cambiamenti nelle circostanze personali, piani di viaggio, malattia, impossibilità di partecipare o insoddisfazione per la lineup o il programma dell'evento.
3. Eccezione — Cancellazione del festival
L'unica circostanza in cui verrà emesso un rimborso è la cancellazione ufficiale del festival da parte dell'Organizzatore. In tali casi, riceverai un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. L'Organizzatore comunicherà le procedure di cancellazione e rimborso via email e attraverso i nostri canali ufficiali.
4. Eventi riprogrammati
Se il festival viene riprogrammato a nuove date, il tuo biglietto resterà automaticamente valido per l'evento riprogrammato. Non verrà emesso alcun rimborso per eventi riprogrammati. Se non puoi partecipare alle nuove date, puoi trasferire il tuo biglietto a un altro ospite (vedi Sezione 6).
5. Prenotazioni VIP
Le prenotazioni di tavoli VIP sono soggette a condizioni di prenotazione separate comunicate al momento della riservazione. Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore prima dell'evento. Cancellazioni tardive o mancate presentazioni possono comportare la perdita di qualsiasi pagamento anticipato. Le prenotazioni VIP non sono rimborsabili, salvo cancellazione ufficiale del festival da parte dell'Organizzatore.
6. Trasferimento biglietti
Sebbene i biglietti non siano rimborsabili, sono completamente trasferibili a un altro ospite. Per trasferire un biglietto, segui le istruzioni fornite da Ticket Tailor o contattaci tramite WhatsApp o email. Il destinatario deve soddisfare tutti i requisiti di ingresso, inclusa l'età minima di 18 anni e un documento d'identità con foto valido.
7. Protezione biglietto
Una protezione opzionale del biglietto può essere disponibile al checkout tramite il nostro partner per la biglietteria. Se acquistata, i termini e la copertura di tale prodotto di protezione si applicano come indicato al momento dell'acquisto e sono separati dalla presente Politica di rimborso.
8. Contatti
Per domande sulla presente Politica di rimborso, contattaci: